QC Specialist

Milano

Responsabilità

• Monitorare la puntualità e migliorare la soddisfazione del cliente: monitorare quotidianamente tutte le fasi delle operazioni nazionali, analizzare i dati per identificare i problemi e promuovere miglioramenti.

• Seguire i problemi quotidiani relativi alla qualità e alle operazioni (gestione delle eccezioni, generazione di rapporti, risoluzione dei reclami dei clienti); coordinarsi con i team locali europei per gestire le anomalie.

• Promuovere proposte di requisiti di BI e di sistema e iterazioni basate sulle esigenze aziendali europee personalizzate.

• Partecipare a regolari revisioni della qualità, analisi di base e follow-up sulle iniziative di miglioramento della qualità.

Requisiti

• Laurea o titolo superiore; preferenza per specializzazioni in inglese, gestione della logistica, commercio internazionale o settori correlati; l’inglese deve essere fluente per la comunicazione lavorativa.

• Comprensione di base della logistica transfrontaliera, forte capacità di apprendimento.

• Orientamento ai dettagli, capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente frenetico e flessibilità per gestire le differenze di fuso orario con l’estero.

Cosa offriamo

• Pacchetto retributivo interessante con benefici leader nel settore.

• Opportunità di crescita rapida e sviluppo professionale.

• Un team locale, giovane, flessibile, amichevole e dinamico.

• Regali festivi, attività durante le festività e regolari eventi di team building originali.

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Apprezzo davvero un ambiente di lavoro che mi ha permesso di sviluppare le mie competenze relazionali. Aiutare i nostri autisti, che sono il cuore dell’azienda, è un lavoro davvero gratificante.

Kiara Ayala

Team PR

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I truly enjoy a workplace that has allowed me to develop my interpersonal skills. Helping our drivers, who are the heart of the company, is truly fulfilling work.

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