PRIVACYBELEID

1. INLEIDING

Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en interesse toont in ons bedrijf, onze producten en diensten. Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Wij zetten ons in om uw privacy en de veiligheid van informatie die direct of indirect kan worden gebruikt om een natuurlijke persoon te identificeren (hierna “persoonsgegevens” genoemd) te beschermen tijdens de verwerking gedurende het gehele bedrijfsproces. GOFO heeft deze privacyverklaring opgesteld om uit te leggen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

Laatst bijgewerkt: 26 november 2025.

Wanneer in deze privacyverklaring wordt verwezen naar “GOFO”, “wij” of “ons”, wordt daarmee het bedrijf bedoeld dat beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens onder deze privacyverklaring.

Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door GOFO Netherlands B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 78487919, die de verwerkingsverantwoordelijke is voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Contactgegevens:
GOFO Netherlands B.V.
Ankerweg 18, 1041AT Amsterdam, Nederland

GOFO heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@gofoexpress.com.

2. IS DEZE PRIVACYVERKLARING OP U VAN TOEPASSING?

Deze privacyverklaring is op u van toepassing als u klant bent van GOFO of als u contact opneemt met GOFO, bijvoorbeeld door https://www.gofo.com/nl/ te bezoeken, inclusief alle pagina’s en mobiele apps (hierna ‘websites’ genoemd), of als u e-mails van GOFO ontvangt.

Onze websites, producten en diensten zijn bedoeld voor een algemeen publiek en niet gericht op kinderen. In principe verzamelen wij geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar en gebruik wilt maken van onze diensten, vraag dan een ouder of voogd om u te helpen.

Als een kind jonger dan 16 jaar mogelijk persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kan de ouder of voogd contact met ons opnemen, waarna wij de persoonsgegevens indien nodig zullen verwijderen.

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Tijdens onz bedrijfsactiviteiten en het leveren van diensten moet GOFO uw persoonsgegevens verwerken. Zonder uw persoonsgegevens kunnen wij u de gevraagde diensten niet leveren. In de regel zijn de persoonsgegevens die u direct of indirect aan GOFO verstrekt wanneer u onze diensten gebruikt en onze websites bezoekt:

Contactgegevens. Dit omvat uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Financiële gegevens. Dit omvat uw bankrekeningnummer, betalingsstatus en facturen.
Identificatiegegevens. Dit kan uw ID-nummer, wachtwoordnummer of rijbewijsnummer omvatten, indien nodig, zodat wij u correct kunnen identificeren.
Accountgegevens. Dit omvat inloggegevens, waaronder uw gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die via uw account zijn verstrekt.
Informatie over de verzender. Dit omvat de naam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van de verzender.
Informatie over de ontvanger. Dit omvat de naam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van de ontvanger.
Gebruikersgegevens en voorkeuren. Dit omvat, indien van toepassing, verzendvolumes, klachten, transactiegeschiedenis en gerelateerde commerciële activiteiten, communicatie, enquête-informatie en uw voorkeuren met betrekking tot de verzending.
Automatisch gegenereerde informatie. Dit omvat IP-adres, unieke apparaat- of gebruikers-ID, systeem- en browsertype, datum- en tijdstempel, verwijzende websiteadres, inhoud en pagina’s die u op onze websites of mobiele applicaties hebt bezocht, datum, tijd en locatieacties.

Naast de bovenstaande categorieën van persoonsgegevens kunnen we, afhankelijk van uw interactie met GOFO, andere soorten informatie verzamelen die al dan niet persoonsgegevens bevatten. Dergelijke informatie met betrekking tot zendingen en diensten kan het trackingnummer van de zending, informatie over de route van de zending, locatiegegevens, de status van een zending, de afleverlocatie, het type verpakking, het aantal stuks, het gewicht, de prijzen, een foto van het pakket, het bewijs van aflevering en douane-informatie omvatten. Als we vernemen dat we gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders, zullen we deze verwijderen.

GOFO verzamelt of verwerkt niet opzettelijk speciale categorieën persoonsgegevens zoals gedefinieerd in artikel 9 van de AVG (bijv. gezondheidsgegevens, politieke opvattingen, biometrische gegevens, enz.).

5. VOOR WELKE DOELEINDEN EN OP BASIS VAN WELKE GRONDEN VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens worden alleen verzameld, gebruikt, opgeslagen of anderszins verwerkt wanneer dat noodzakelijk is, in het kader van een verantwoord, efficiënt en effectief bedrijfsbeheer van GOFO. GOFO verwerkt persoonsgegevens op basis van toepasselijke wettelijke gronden. De rechtsgrond is vaak intrinsiek verbonden met het zakelijke doel. Dit betekent bijvoorbeeld dat de uitvoering van een overeenkomst zowel een rechtsgrond als een zakelijk doel voor GOFO kan zijn. Daarom zullen we eerst de rechtsgrond verduidelijken op basis waarvan GOFO uw persoonsgegevens verwerkt en vervolgens het zakelijke doel waarvoor we uw persoonsgegevens gebruiken.

In het algemeen verwerkt GOFO uw persoonsgegevens op een van de volgende rechtsgronden:

De verwerking is noodzakelijk om een overeenkomst na te komen,
De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen,
De verwerking is noodzakelijk om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen,
De verwerking is noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van GOFO, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen dan die belangen, of
waar nodig en gepast, zullen wij uw toestemming vragen.

GOFO verzamelt, gebruikt of verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer de verwerking valt onder een (of meer) van de hieronder vermelde legitieme zakelijke doeleinden:

Het uitvoeren van overeenkomsten. Dit omvat bezorgdiensten, trackingdiensten, communicatie met onze contractuele klant, vervoerder en andere partijen met betrekking tot diensten, het reageren op verzoeken om meer informatie, geschillenbeslechting en het opstellen van overeenkomsten.
Productontwikkeling, onderzoek en verbetering van producten en/of diensten. GOFO verwerkt persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor de ontwikkeling en verbetering van producten en/of diensten, onderzoek en ontwikkeling (bijvoorbeeld het analyseren van informatie met betrekking tot de levering en diensten om onze diensten te verbeteren).
Relatiebeheer en marketing voor commerciële activiteiten. In het algemeen verwerkt GOFO persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor de ontwikkeling en verbetering van producten en/of diensten, accountbeheer, klantenservice en het uitvoeren van gerichte marketingactiviteiten om een relatie met een klant op te bouwen en/of een relatie met een klant of zakenpartner te onderhouden en uit te breiden, en voor het uitvoeren van analyses met betrekking tot persoonsgegevens voor statistische doeleinden (bijvoorbeeld om u reclame, communicatie en inhoud te sturen die beter aansluiten bij uw interesses).
Uitvoering van bedrijfsprocessen, intern beheer en managementrapportage. Dit omvat activiteiten zoals het beheren van bedrijfsactiva, het uitvoeren van interne audits en onderzoeken, financiën en boekhouding, het implementeren van bedrijfscontroles, het aanbieden van centrale verwerkingsfaciliteiten voor efficiëntiedoeleinden, het beheren van fusies, overnames en afstotingen en het verwerken van persoonsgegevens voor managementrapportage en analyse.
Beveiliging en bescherming. De verwerking van gegevens voor processen zoals die met betrekking tot veiligheid, het beschermen van GOFO en zijn klanten of zakenpartners, en het authenticeren van de status en toegangsrechten (bijvoorbeeld het leveren van veilige diensten voor online en offline transacties) van klanten of zakenpartners.
Bescherming van de vitale belangen van personen. Dit omvat het verwerken van gegevens wanneer dit nodig is om uw vitale belangen of die van andere personen te beschermen (bijvoorbeeld om dringende veiligheidsredenen).
Naleving van wettelijke verplichtingen. Dit betreft de verwerking van persoonsgegevens die nodig is voor de naleving van wet- en regelgeving waaraan GOFO is onderworpen (bijvoorbeeld het controleren van de namen van klanten en zakelijke partners aan de hand van zwarte lijsten om belangenconflicten te voorkomen, naleving van handelsregels, antiwitwas- en anticorruptieregels en andere beleidsregels, procedures en voorschriften).
Wanneer de verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen, zullen we een afwegingstoets uitvoeren om ervoor te zorgen dat uw rechten en vrijheden niet worden geschonden.

6. HOE GEBRUIKEN WE COOKIES?

Wanneer u onze websites bezoekt, gebruiken we cookies en soortgelijke technologieën om onze websites goed te laten werken, om te analyseren hoe ze worden gebruikt en – als u daarmee akkoord gaat – om inhoud en advertenties te personaliseren. Uw cookievoorkeuren en toestemmingsgegevens worden veilig opgeslagen als bewijs van naleving.

In overeenstemming met artikel 11.7a van de Nederlandse Telecommunicatiewet en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij alleen niet-essentiële cookies (zoals analytische of marketingcookies) nadat u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Met onze cookiebanner kunt u:

Alle cookies accepteren,
Niet-essentiële cookies te weigeren, of
Uw voorkeuren per categorie beheren (bijv. functioneel, analytisch, marketing).

De soorten cookies die wij gebruiken zijn onder andere:

Strikt noodzakelijke cookies – vereist voor de goede werking van de website en waarvoor daarom geen toestemming nodig is.
Analytische cookies – helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat we de functionaliteit en gebruikerservaring kunnen verbeteren. Deze worden alleen geplaatst met uw toestemming.
Marketing- en trackingcookies – worden gebruikt om inhoud en advertenties te personaliseren en om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten. Deze worden ook alleen met uw toestemming geplaatst.

Voor elke cookiecategorie biedt onze cookiemelding gedetailleerde informatie over:

Het doel van elke cookie;
De aanbieder (eerste of derde partij);
De levensduur of opslagduur van de cookie; en
Of gegevens worden gedeeld met derden en, zo ja, met welke landen en onder welke waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen).

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door uw cookie-instellingen aan te passen via de cookiebanner of via uw browserinstellingen.

Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie onze cookiemelding.

7. HOE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

GOFO deelt uw persoonsgegevens met derden in de volgende omstandigheden:

Uw persoonsgegevens worden gedeeld binnen de gelieerde ondernemingen, werkgroepen, dochterondernemingen en divisies van GOFO indien dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden.
Onze medewerkers hebben alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dat nodig is om het betreffende doel te dienen en hun werk uit te voeren.
Wij delen uw persoonsgegevens met gegevensverwerkers, zoals leveranciers of dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken. In dergelijke gevallen gebruiken deze derde partijen uw persoonsgegevens alleen voor de hierboven beschreven doeleinden en alleen in overeenstemming met onze instructies. Wanneer deze derde partijen toegang krijgen tot uw persoonsgegevens, nemen wij de nodige contractuele, technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens alleen worden verwerkt voor zover deze verwerking beveiligd is. De volgende derde partijen hebben toegang tot uw persoonsgegevens, voor zover relevant, voor het leveren van hun producten of diensten aan ons:

- Douane-expediteur voor het vervullen van douaneformaliteiten en het aangeven van uw zending.
- Last-mile bezorgdienst die de zending aflevert op de door u gewenste bestemming.
- IT-dienstverlener die onze websites en bepaalde software ontwikkelt en onderhoudt.
- Clouddienstverlener: we kunnen gegevens opslaan op servers die worden verwerkt door een clouddienstverlener. Ongeacht waar u onze online diensten gebruikt of gegevens aan ons verstrekt, kunnen de gegevens worden overgedragen naar en bewaard op servers buiten het land waar de gegevens zijn verzameld.
- Wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties en andere partijen om juridische redenen: we kunnen uw persoonsgegevens ook aan derden bekendmaken indien dit wettelijk vereist is, of indien we redelijkerwijs van mening zijn dat een dergelijke actie noodzakelijk is (a) om te voldoen aan een dagvaarding of andere juridische procedures, gerechtelijke stappen of verzoeken van overheidsinstanties; (b) wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat bekendmaking noodzakelijk is om te voldoen aan de wet en redelijke verzoeken van wetshandhavingsinstanties; (c) om onze wettelijke aanspraken, rechten en eigendommen te beschermen en uit te oefenen; (d) om uw rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid of die van anderen te beschermen ; en (e) om fraude te onderzoeken.

Sommige van de derde partijen met wie wij uw persoonsgegevens delen, zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij derde partijen buiten de EER inschakelen, zorgen wij ervoor dat dergelijke overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

In het bijzonder:

Persoonsgegevens die worden doorgegeven aan landen waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen (zoals het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Canada) worden beschermd op grond van dat besluit, dat bevestigt dat deze landen een adequaat niveau van gegevensbescherming waarborgen.
Voor overdrachten naar andere landen zonder adequaatheidsbesluit past GOFO passende waarborgen toe in overeenstemming met artikel 46 van de AVG, waaronder het gebruik van de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.
In uitzonderlijke gevallen, en alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen overdrachten plaatsvinden op grond van de specifieke afwijkingen van artikel 49 AVG (bijvoorbeeld wanneer de overdracht noodzakelijk is voor de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen).

U kunt meer informatie over de internationale doorgifte van uw persoonsgegevens, inclusief een kopie van de relevante waarborgen, opvragen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@gofoexpress.com.

8. HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGD?

We hebben passende waarborgen getroffen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. We hebben passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging of onopzettelijk verlies, beschadiging, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, evenals alle andere vormen van onwettige verwerking (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onnodige verzameling) of verdere verwerking, met inbegrip van de bescherming van uw persoonsgegevens tegen ongeoorloofde toegang, het handhaven van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens, en het opleiden van personeel op het gebied van informatiebeveiliging.

Geen enkele beveiligingsmaatregel kan echter volledige bescherming garanderen. Ook u speelt een belangrijke rol bij de bescherming van uw persoonsgegevens. Deel uw gebruikersnaam en wachtwoord met niemand en gebruik wachtwoorden niet voor meer dan één website. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw persoonsgegevens zijn gecompromitteerd, neem dan contact met ons op.

9. HOE LANG WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEWAARD?

Tenzij anderszins toegestaan of vereist door toepasselijke wet- of regelgeving, bewaren wij uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij ze hebben verzameld, om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen, of om geschillen op te lossen. Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de toepasselijke wettelijke vereisten, de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden met andere middelen kunnen bereiken.

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren, zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke anonieme en geanonimiseerde gegevens te gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden zonder u hiervan verder op de hoogte te stellen of uw toestemming te vragen.

Klantaccountgegevens worden bewaard voor de duur van het contract plus 7 jaar in overeenstemming met de Nederlandse belastingwetgeving (artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).

11. WELKE RECHTEN KUNT U UITOEFENEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS?

Op basis van de wetgeving die van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens, hebt u mogelijk rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen niet verplicht zijn om volledig aan uw verzoek te voldoen, omdat dergelijke rechten voorwaardelijk kunnen zijn of omdat wij uw rechten moeten afwegen tegen onze rechten en verplichtingen om uw persoonsgegevens te verwerken en de rechten en vrijheden van anderen te beschermen. Een aantal van de rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals van toepassing in de Europese Economische Ruimte, de staat Californië of andere Amerikaanse of internationale geografische rechtsgebieden, worden hieronder toegelicht:

Recht op toegang

U hebt mogelijk recht op een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en op informatie over hoe wij deze gebruiken. Uw persoonsgegevens worden u doorgaans digitaal verstrekt. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bewijzen voordat wij de gevraagde informatie verstrekken.

Recht op rectificatie

Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u bewaren juist en volledig is. Als u echter van mening bent dat dit niet het geval is, hebt u mogelijk het recht om te verzoeken dat onvolledige of onjuiste persoonsgegevens die wij over u verwerken, worden gewijzigd.

Recht op verwijdering

U hebt mogelijk het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de door ons verzamelde persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, wanneer de persoonsgegevens verouderd zijn of wanneer u uw toestemming intrekt (als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming). Dit moet echter worden afgewogen tegen andere factoren. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen vanwege bepaalde wettelijke of reglementaire verplichtingen.

Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om ons te vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens (tijdelijk) te staken, bijvoorbeeld wanneer u denkt dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist zijn of wanneer u denkt dat wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, over te dragen aan een derde partij van uw keuze. Dit recht kan alleen worden uitgeoefend wanneer u de persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt en wanneer wij die gegevens op basis van uw toestemming of om onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst met u na te komen, geautomatiseerd verwerken.

Recht van bezwaar

U hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Bij de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken. Wanneer u ons vraagt om te stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, zal GOFO onmiddellijk stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens. Voor andere doeleinden op basis van onze gerechtvaardigde belangen zullen wij de persoonsgegevens niet langer op die basis verwerken wanneer u bezwaar maakt op basis van uw situatie, tenzij wij een dwingende gerechtvaardigde reden hebben voor de verwerking. Houd er echter rekening mee dat wij bepaalde diensten of voordelen mogelijk niet kunnen leveren als wij de daarvoor benodigde persoonsgegevens niet kunnen verwerken.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

GOFO kan in beperkte omstandigheden geautomatiseerde verwerkingstechnieken, waaronder profilering, gebruiken voor twee hoofddoeleinden:

(1) Marketing en personalisatie van diensten
GOFO analyseert bepaalde aspecten van uw interactie met onze websites, e-mails en diensten, zoals browse-activiteit, klikken, aankoopgeschiedenis, verzendpatronen en voorkeuren, om uw interesses beter te begrijpen.

Deze profilering helpt ons om:

Relevantere en op maat gemaakte inhoud, aanbiedingen en advertenties te bieden;
Onze websites en service-ervaring te verbeteren; en
De effectiviteit van onze marketingactiviteiten te meten en te optimaliseren.

De logica die bij deze profilering wordt gebruikt, is gebaseerd op waarneembare gedragspatronen en geaggregeerde analytische gegevens. Deze activiteiten hebben geen juridische gevolgen en hebben evenmin een vergelijkbare wezenlijke invloed op u in de zin van artikel 22 van de AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit soort profilering of direct marketing door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@gofoexpress.com of door uw cookie- en marketinginstellingen aan te passen. Als u bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden.

(2) Fraudepreventie en risicobeheer
GOFO kan ook geautomatiseerde systemen en scoringsmodellen gebruiken om frauduleuze activiteiten of misbruik van onze diensten op te sporen en te voorkomen. Geautomatiseerde systemen kunnen bijvoorbeeld verzendinformatie, accountactiviteit en transactiepatronen analyseren om onregelmatigheden te identificeren die kunnen wijzen op fraude of veiligheidsrisico’s.

Een dergelijke geautomatiseerde verwerking wordt uitgevoerd om onze legitieme belangen te beschermen (artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG) en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot fraudepreventie, douane en antiwitwasmaatregelen.

In deze gevallen kunnen geautomatiseerde tools transacties markeren of accounts aanmerken voor handmatige controle door bevoegde GOFO-medewerkers. Wij nemen geen beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische gevolgen voor u zouden hebben of een vergelijkbare aanzienlijke invloed op u zouden hebben zonder menselijke tussenkomst.

U hebt het recht om:

Menselijke tussenkomst te vragen bij elke beslissing waarbij geautomatiseerde verwerking betrokken is;
Uw standpunt kenbaar te maken en de beslissing te betwisten; en
een uitleg te krijgen over de logica achter een dergelijke geautomatiseerde verwerking.

U hebt mogelijk het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of een vergelijkbaar significant effect heeft.

Om deze rechten uit te oefenen of meer informatie te verkrijgen over onze profileringpraktijken, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@gofoexpress.com.

Recht om toestemming in te trekken

In specifieke gevallen kunnen wij uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken. Wanneer wij dit doen, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. GOFO zal de verdere verwerking zo snel mogelijk na de intrekking van uw toestemming stopzetten. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van uw toestemming.

Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren, zoals vereist op grond van artikel 12, lid 3, van de AVG.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) als u van mening bent dat uw gegevens in strijd met de AVG worden verwerkt.

12. CONSUMENTEN IN CALIFORNIË

Als u inwoner bent van Californië, kunt u bepaalde verzoeken indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij zullen aan elk van deze verzoeken voldoen overeenkomstig de vereisten van de Californische wetgeving.

U kunt toegang vragen tot een kopie van de persoonsgegevens die wij over u hebben, inclusief een lijst van categorieën van uw persoonsgegevens die wij voor zakelijke doeleinden met een ander bedrijf hebben gedeeld.
U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
U kunt verzoeken dat wij stoppen met de verkoop van uw persoonsgegevens.

Hieronder vindt u meer informatie over elk van deze verzoeken.

Toegang tot persoonsgegevens aanvragen

Als u dit verzoek indient, dat wij ook wel een verzoek om toegang tot informatie noemen, zullen wij u (voor zover wettelijk vereist) het volgende verstrekken:

De categorieën persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld.
De categorieën bronnen waaruit wij uw persoonsgegevens verzamelen.
Het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen of verkopen van uw persoonsgegevens.
De categorieën van derden met wie wij persoonsgegevens delen.
De specifieke persoonsgegevens die we over u hebben verzameld.
Een lijst met categorieën persoonsgegevens die we voor zakelijke doeleinden hebben vrijgegeven, samen met de categorie van elk ander bedrijf waarmee we deze hebben gedeeld.

U kunt ons vragen om u deze informatie maximaal twee keer per periode van twaalf maanden te verstrekken. Wanneer u dit verzoek indient, kan de verstrekte informatie beperkt zijn tot de persoonsgegevens die we in de afgelopen 12 maanden over u hebben verzameld.

Verwijderen van de persoonsgegevens

U hebt het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Zodra we een verzoek ontvangen, zullen we de persoonsgegevens (voor zover wettelijk vereist) die we over u hebben vanaf de datum van uw verzoek uit onze administratie verwijderen en alle dienstverleners opdracht geven hetzelfde te doen. In sommige gevallen kan verwijdering worden bereikt door de informatie te anonimiseren. Als u ervoor kiest om uw persoonsgegevens te verwijderen, kan dit van invloed zijn op uw mogelijkheid om onze websites en online functies te gebruiken, inclusief de sluiting van uw online account.

Geen discriminatie

Wij zullen u niet discrimineren omdat u uw rechten uitoefent. Dit betekent in het algemeen dat wij u niet zullen weigeren gebruik te maken van onze diensten, noch u een ander niveau of een andere kwaliteit van onze diensten zullen bieden. Houd er rekening mee dat als u ons vraagt om uw gegevens te verwijderen, dit van invloed kan zijn op uw ervaring met ons en dat u mogelijk niet kunt deelnemen aan bepaalde diensten die het gebruik van uw persoonsgegevens vereisen om te kunnen functioneren.

Shine the Light-wet

California Civil Code Section 1798.83, ook bekend als de “Shine The Light”-wet, staat onze gebruikers die inwoner zijn van Californië toe om eenmaal per jaar kosteloos informatie op te vragen en te verkrijgen over de categorieën persoonsgegevens (indien van toepassing) die wij aan derden hebben verstrekt voor direct marketingdoeleinden, en de namen en adressen van alle derden met wie wij in het voorgaande kalenderjaar persoonsgegevens hebben gedeeld. Als u inwoner bent van Californië en een dergelijk verzoek wilt indienen, kunt u uw verzoek schriftelijk indienen via de contactgegevens die bovenaan deze privacyverklaring staan vermeld.

13. WAT ALS U ANDERE VRAGEN OF KLACHTEN HEEFT?

Vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u richten aan GOFO via de contactgegevens die bovenaan deze privacyverklaring staan vermeld.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in het rechtsgebied waar u werkt, waar u woont of waar een vermeende inbreuk plaatsvindt.

14. HOE WORDT DEZE PRIVACYVERKLARING BIJGEWERKT?

GOFO kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Als een wijziging ernstige gevolgen heeft, zal GOFO u hierover actief informeren. GOFO zal te allen tijde een actuele privacyverklaring op de websites publiceren, waarin de laatste wijzigingen worden vermeld.