INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. INTRODUZIONE

Siamo lieti che tu ti sia rivolto a noi e che tu sia interessato alla nostra azienda, ai nostri prodotti e servizi. La tua fiducia è importante per noi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e la sicurezza delle informazioni che possono essere utilizzate direttamente o indirettamente per identificare una persona fisica (di seguito“Dati personali”) durante l’elaborazione durante l’intero processo aziendale. Abbiamo creato questa Informativa sulla privacy per spiegare come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2025.

Quando nella presente Informativa sulla privacy si menziona “la Società”, “Noi”, “noi”, si riferisce alla società che decide sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei tuoi Dati Personali ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni sul Titolare del Trattamento dei Dati:
GOFO Italia S.R.L
Via Juan Manuel Fangio, 11, 20045 Lainate MI Arese 1 – Comparto D Innova Business Park
cs@mail.gofoexpress.it

La Società ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati. Puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo dpo@gofoexpress.com.

2. QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY SI APPLICA A TE?

La presente Informativa sulla privacy si applica a te se sei un cliente della Società o se ci contatti, ad esempio, visitando https://www.gofo.com/it/ comprese tutte le pagine e le app mobili (di seguito “Siti Web”), oppure se ricevi e-mail da noi.

I nostri siti web, prodotti e servizi sono rivolti a un pubblico generale e non sono rivolti ai minori. In linea di principio, non raccogliamo Dati Personali da minori di età inferiore a 18 anni. Se avete meno di 14 anni, siete pregati di non fornire alcun Dati Personali. Se hai meno di 18 anni e desideri utilizzare i nostri servizi, ti preghiamo di chiedere l’assistenza di un genitore o di un tutore.

Se un bambino di età inferiore a 18 anni ci ha comunicato Dati personali, il genitore o il tutore può contattarci e, se necessario, rimuoveremo i Dati personali.

3. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Nell’ambito delle sue attività commerciali e della fornitura dei servizi, la Società dovrà trattare i tuoi Dati Personali. Senza i tuoi Dati Personali, non saremo in grado di fornirti i servizi richiesti. Di norma, i Dati Personali che fornisci direttamente o indirettamente alla Società quando utilizzi i nostri servizi e visiti i nostri Siti Web sono:

Informazioni sui contatti Ciò include il tuo nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono;
Informazioni finanziarie Ciò include il numero del tuo conto bancario, lo stato dei pagamenti e le fatture;
Informazioni identificative. Ciò può includere il tuo numero ID, il numero della password o il numero della patente di guida, se necessario, che ci garantisce di poterti identificare correttamente;
Informazioni sull’account Ciò include le informazioni di accesso, tra cui il nome utente, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e altre informazioni fornite tramite il tuo account;
Informazioni sullo spedizioniere Ciò include il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono del mittente;
Informazioni sul destinatario Ciò include il nome del destinatario, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono;
Dati utente e preferenze Ciò include, ove applicabile, volumi di spedizione, reclami, cronologia delle transazioni e attività commerciali correlate, comunicazioni, informazioni sui sondaggi e le tue preferenze.
Informazioni generate automaticamente Ciò include l’indirizzo IP, l’ID univoco del dispositivo o dell’utente, il tipo di sistema e browser, la data e l’ora, l’indirizzo del sito Web di riferimento, i contenuti e le pagine a cui hai avuto accesso sui nostri siti Web o applicazioni mobili, la data, l’ora e le azioni sulla posizione.

Oltre alle categorie di Dati Personali sopra indicate, a seconda della tua interazione con noi, potremmo raccogliere altri tipi di informazioni che potrebbero contenere o meno Dati Personali. Tali informazioni relative a spedizioni e servizi possono includere il numero di tracciamento della spedizione, le informazioni sul percorso della spedizione, i dati sulla posizione, lo stato di una spedizione, il luogo di consegna, il tipo di imballaggio, il numero di pezzi, il peso, i prezzi, una foto del pacco, la prova di consegna e le informazioni doganali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore di 18 anni senza il consenso del genitore o del tutore legale, procederemo alla loro immediata cancellazione.

La Società non raccoglie né elabora intenzionalmente categorie speciali di dati personali come definiti nell’articolo 9 del GDPR (ad esempio, dati sanitari, opinioni politiche, dati biometrici, ecc.).

4. COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI?

La Società raccoglie Dati Personali quando forniti dallo spedizioniere o dal nostro cliente contrattuale, oppure da un visitatore del nostro sito web. Se sei lo spedizioniere o il nostro cliente contrattuale, riceviamo i tuoi Dati Personali direttamente da te. Esempi di situazioni in cui la Società raccoglie Dati Personali direttamente sono:

Il nome, l’indirizzo e il numero di telefono della persona che effettua la spedizione sono indicati come mittente.
Nome, indirizzo, informazioni identificative, informazioni sulla carta di pagamento e numero di conto della persona che apre il conto di spedizione della Società, ovvero il nostro cliente contrattuale.

Se il mittente o il nostro cliente contrattuale fornisce Dati Personali di altri, riceviamo tali Dati Personali indirettamente. Esempi di situazioni in cui la Società raccoglie Dati Personali indirettamente sono:

Nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario della spedizione.
Il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, le informazioni identificative del mittente o del direttore o dei rappresentanti del titolare dell’account.
Nome e indirizzo effettivo del mittente quando quest’ultimo effettua un ordine tramite una piattaforma di mercato online e la Società consegna il pacco all’indirizzo da te fornito.

Quando la Società riceve Dati personali indirettamente, facciamo affidamento sul fornitore dei Dati personali per l’accuratezza delle informazioni e sul fatto che il fornitore abbia l’autorità di fornire tali informazioni a GOFO.

5. PER QUALI FINALITÀ E SU QUALI BASI TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

I Dati Personali saranno raccolti, utilizzati, archiviati o altrimenti trattati solo quando necessario, nell’ambito di una gestione aziendale responsabile, efficiente ed efficace di GOFO. La Società tratta i Dati Personali sulla base di fondamenti giuridici applicabili. Il fondamento giuridico è spesso intrinsecamente collegato alla finalità aziendale. Ciò significa, ad esempio, che l’esecuzione di un contratto può essere sia un fondamento giuridico che una finalità aziendale per GOFO. Pertanto, chiariremo innanzitutto il fondamento giuridico in base al quale la Società tratta i tuoi Dati Personali e, successivamente, la finalità aziendale per cui utilizziamo i tuoi Dati Personali.

In generale, la Società elabora i tuoi dati personali in base a una delle seguenti basi giuridiche:

Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto,
Il trattamento è necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali,
Il trattamento è necessario per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di un’altra persona,
Il trattamento è necessario per i legittimi interessi di GOFO, a meno che tali interessi non siano superati dai tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali, oppure
ove opportuno e necessario, chiederemo il tuo consenso.

La Società raccoglie, utilizza o elabora i dati personali solo quando il trattamento rientra nell’ambito di uno (o più) degli scopi aziendali legittimi elencati di seguito:

Esecuzione di accordi. Ciò include servizi di consegna, servizi di tracciamento, comunicazione con il nostro cliente contrattuale, spedizioniere e altre parti in merito ai servizi, risposta a richieste di ulteriori informazioni, risoluzione delle controversie e preparazione di accordi.
Sviluppo del prodotto, ricerca e miglioramento di prodotti e/o servizi. La Società elabora i Dati Personali secondo necessità per lo sviluppo e il miglioramento di prodotti e/o servizi, ricerca e sviluppo (ad esempio, analizzare le informazioni relative alla consegna e ai servizi per migliorare i nostri servizi).
Gestione delle relazioni e marketing per attività commerciali. In generale, la Società tratta i Dati Personali secondo quanto necessario per lo sviluppo e il miglioramento di prodotti e/o servizi, la gestione degli account, i servizi clienti e l’esecuzione di attività di marketing mirate al fine di stabilire una relazione con un cliente e/o mantenere nonché estendere una relazione con un cliente o partner commerciale e per eseguire analisi relative ai Dati Personali a fini statistici (ad esempio, inviare pubblicità, comunicazioni e contenuti più specifici per i tuoi interessi).
Esecuzione dei processi aziendali, gestione interna e reporting direzionale. Ciò include la gestione di attività quali la gestione delle risorse aziendali, l’esecuzione di audit e indagini interne, la gestione finanziaria e contabile, l’implementazione di controlli aziendali, la fornitura di strutture di elaborazione centralizzata per finalità di efficienza, la gestione di fusioni, acquisizioni e cessioni e l’elaborazione dei dati personali per il reporting e l’analisi direzionale.
Sicurezza e protezione. L’elaborazione dei dati per processi quali quelli relativi alla sicurezza, alla protezione della Società e dei suoi clienti o partner commerciali e all’autenticazione dello stato e dei diritti di accesso (ad esempio, fornendo servizi sicuri per transazioni online e offline) di clienti o partner commerciali.
Tutelare gli interessi vitali delle persone. Ciò include il trattamento dei dati quando necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone (ad esempio, per urgenti motivi di sicurezza).
Conformità agli obblighi di legge. Ciò riguarda il trattamento dei Dati Personali necessario per la conformità alle leggi e ai regolamenti a cui la Società è soggetta (ad esempio, verifica dei nomi dei clienti e dei partner commerciali rispetto alle liste nere per evitare conflitti di interesse, conformità alle normative commerciali, antiriciclaggio e anticorruzione e altre politiche, procedure e regolamenti).
Laddove il trattamento si basi sui nostri legittimi interessi, effettueremo un test di bilanciamento per garantire che i tuoi diritti e le tue libertà non vengano violati.

6. COME UTILIZZIAMO I COOKIE?

Quando visiti i nostri siti web, utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento dei nostri siti web, per analizzarne l’utilizzo e, se acconsenti, per personalizzare contenuti e pubblicità. Le tue preferenze sui cookie e i tuoi consensi vengono archiviati in modo sicuro come prova di conformità.

In conformità di Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196e del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), installeremo cookie non essenziali (come cookie analitici o di marketing) solo dopo che avrai fornito il tuo esplicito consenso tramite il nostro banner dei cookie.

Il nostro banner sui cookie ti consente di:

Accetta tutti i cookie,
Rifiutare i cookie non essenziali, oppure
Gestisci le tue preferenze per categoria (ad esempio, funzionale, analitica, marketing).

I tipi di cookie che utilizziamo includono:

Cookie strettamente necessari: sono necessari per il corretto funzionamento del sito web e pertanto non richiedono consenso.
Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito, in modo da poterne migliorare la funzionalità e l’esperienza utente. Questi cookie vengono installati solo con il tuo consenso.
Cookie di marketing e tracciamento: utilizzati per personalizzare contenuti e annunci e per misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing. Anche questi vengono installati solo con il tuo consenso.

Per ogni categoria di cookie, la nostra Informativa sui cookie fornisce informazioni dettagliate su:

Lo scopo di ogni cookie;
Il fornitore (prima o terza parte);
La durata di vita o di conservazione del cookie; e
Se i dati vengono condivisi con terze parti e, in tal caso, con quali paesi e con quali garanzie (ad esempio, clausole contrattuali standard).

Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie tramite il banner dei cookie o tramite le impostazioni del tuo browser.

Per informazioni più dettagliate, consulta la nostra Informativa sui cookie.

7. COME CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

L’aziendacondivide i tuoi Dati Personali con terze parti nelle seguenti circostanze:

Condividere i tuoi dati personali con le nostre affiliate, gruppi operativi, sussidiarie e divisioni se ciò è necessario per gli scopi sopra elencati.
I nostri dipendenti sono autorizzati ad accedere ai dati personali solo nella misura necessaria per raggiungere lo scopo previsto e svolgere il proprio lavoro.
Condividiamo i tuoi dati personali con responsabili del trattamento dei dati, come fornitori o fornitori di servizi che elaborano i Dati Personali per nostro conto. In tali casi, queste terze parti utilizzano i tuoi Dati Personali esclusivamente per le finalità sopra descritte e solo in conformità con le nostre istruzioni. Quando a queste terze parti viene concesso l’accesso ai tuoi dati personali, adotteremo le misure contrattuali, tecniche e organizzative necessarie per garantire che i tuoi dati personali vengano trattati solo nella misura in cui tale trattamento sia sicuro. Le seguenti terze parti hanno accesso ai tuoi dati personali, ove pertinente, per la fornitura dei loro prodotti o servizi a noi:
- Agenzia doganale per espletare le formalità doganali e dichiarare la spedizione.
- Fornitore di servizi di consegna dell’ultimo miglio per consegnare la spedizione alla destinazione prevista.
- Fornitore di servizi IT che sviluppa e gestisce i nostri siti web e determinati software.
- Fornitore di servizi cloud: potremmo archiviare i dati su server gestiti da un fornitore di servizi cloud. Indipendentemente da dove utilizzi i nostri servizi online o ci fornisci dati, i dati potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori del paese in cui sono stati raccolti.
- Forze dell’ordine, autorità di regolamentazione e altre parti per motivi legali: potremmo anche divulgare i tuoi dati personali a terze parti come richiesto dalla legge o se riteniamo ragionevolmente che tale azione sia necessaria (a) per ottemperare a una citazione in giudizio o ad altri procedimenti legali, azioni legali o richieste di agenzie governative; (b) quando riteniamo in buona fede che una divulgazione sia necessaria per ottemperare alla legge e alle ragionevoli richieste delle forze dell’ordine; (c) per proteggere ed esercitare i nostri diritti, rivendicazioni legali e proprietà; (d) per proteggere i tuoi diritti, proprietà o sicurezza personale o quelli di altri; e (e) per indagare su frodi.

Alcune delle terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali si trovano all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Laddove ci avvaliamo di terze parti situate al di fuori del SEE, garantiamo che tali trasferimenti siano effettuati nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

In particolare:

I dati personali trasferiti verso paesi per i quali la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza (come il Regno Unito, la Svizzera o il Canada) sono protetti ai sensi di tale decisione, che conferma che tali paesi garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati.
Per i trasferimenti verso altri Paesi senza una decisione di adeguatezza, la Società applica garanzie appropriate in conformità con l’articolo 46 del GDPR, incluso l’uso delle clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o di altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.
In casi eccezionali, e solo ove consentito dalla legge, i trasferimenti possono avvenire in base alle specifiche deroghe dell’articolo 49 del GDPR (ad esempio, quando il trasferimento è necessario per l’esecuzione di un contratto concluso con voi o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria).

Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali, inclusa una copia delle relative garanzie, contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati tramitedpo@gofoexpress.com.

8. COME VENGONO PROTETTI I TUOI DATI PERSONALI?

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, danneggiamento, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, nonché da qualsiasi altra forma di trattamento illecito (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la raccolta non necessaria) o ulteriore trattamento, tra cui la protezione dei tuoi Dati Personali da accessi non autorizzati, il mantenimento della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei tuoi Dati Personali e la formazione del personale sui requisiti di sicurezza delle informazioni.

Tuttavia, nessuna misura di sicurezza può garantire contro la compromissione. Anche tu hai un ruolo importante nella protezione dei tuoi Dati Personali. Non dovresti condividere il tuo nome utente e la tua password con nessuno e non dovresti riutilizzare le password su più di un sito web. Se hai motivo di credere che i tuoi Dati Personali siano stati compromessi, ti preghiamo di contattarci.

9. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I TUOI DATI PERSONALI?

Salvo quanto diversamente consentito o richiesto dalla legge o dai regolamenti applicabili, conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, come richiesto per soddisfare eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione, o come necessario per risolvere controversie. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo i requisiti legali applicabili, la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi.

In alcune circostanze, potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali in modo che non possano più essere associati a te. Ci riserviamo il diritto di utilizzare tali dati anonimi e de-identificati per qualsiasi scopo commerciale legittimo senza ulteriore preavviso o consenso.

I dati dell’account cliente vengono conservati per la durata del contratto più 10 anni in conformità con l’art. 2946 del Codice Civile italiano.

10. DOVE CONSERVIAMO O TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

In generale, i Dati Personali che ti riguardano raccolti legalmente dalla Società saranno conservati negli stati membri dell’UE.

Data la natura della nostra attività e dei servizi che ti forniamo, la Società potrebbe dover trasferire i tuoi Dati Personali alle sue affiliate o controllate situate in altri paesi o regioni al fine di eseguire i contratti con te o raggiungere le finalità indicate nella presente Informativa. In ogni caso in cui trasferiamo Dati Personali, ci assicureremo che tali trasferimenti siano soggetti a garanzie adeguate, non inferiori al livello di protezione richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili nell’UE. Prima della trasmissione transfrontaliera o dell’accesso remoto, completeremo le procedure necessarie in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti in materia di protezione dei dati personali.

11. QUALI DIRITTI PUOI ESERCITARE IN RELAZIONE AI TUOI DATI PERSONALI?

In base alla legge applicabile all’utilizzo dei tuoi Dati Personali, potresti avere dei diritti da esercitare in relazione ai tuoi Dati Personali. Tieni presente che in alcuni casi non siamo tenuti a soddisfare completamente la tua richiesta, in quanto tali diritti potrebbero essere condizionati o perché dobbiamo bilanciare i tuoi diritti con i nostri diritti e obblighi di trattamento dei tuoi Dati Personali e di tutela dei diritti e delle libertà altrui. Di seguito sono illustrati alcuni dei tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati Personali, applicabili nello Spazio Economico Europeo, nello Stato della California o in altre giurisdizioni geografiche statunitensi o internazionali:

Diritto di accesso

Potresti avere diritto a una copia dei Dati Personali che conserviamo su di te e a conoscere i dettagli su come li utilizziamo. I tuoi Dati Personali ti saranno solitamente forniti in formato digitale. Potremmo chiederti di dimostrare la tua identità prima di fornire le informazioni richieste.

Diritto di rettifica

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le informazioni che conserviamo su di te siano accurate e complete. Tuttavia, se ritieni che ciò non sia il caso, hai il diritto di richiedere la rettifica di eventuali Dati Personali incompleti o inesatti che trattiamo su di te.

Diritto alla cancellazione

Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i tuoi Dati Personali, ad esempio quando i Dati Personali che abbiamo raccolto non sono più necessari per lo scopo originale, quando i Dati Personali sono diventati obsoleti o quando revochi il tuo consenso (se stiamo trattando i tuoi Dati Personali sulla base del consenso). Tuttavia, questo dovrà essere valutato tenendo conto di altri fattori. Ad esempio, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta a causa di determinati obblighi legali o normativi.

Diritto di limitazione del trattamento

Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere (temporaneamente) l’utilizzo dei tuoi Dati personali, ad esempio, quando ritieni che i Dati personali che conserviamo su di te possano essere inesatti o quando ritieni che non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi Dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati

Potresti avere il diritto di chiederci di trasferire i Dati Personali che ci hai fornito a una terza parte di tua scelta. Questo diritto può essere esercitato solo quando ci hai fornito i Dati Personali e quando trattiamo tali dati con mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te.

Diritto di opposizione

Potresti avere il diritto di opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi. Nel trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento. Quando ci chiedi di interrompere l’utilizzo dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing, la Società cesserà immediatamente di utilizzare i tuoi Dati Personali. Per altre finalità basate sui nostri legittimi interessi, non tratteremo più i Dati Personali su tale base quando presenti un’obiezione basata sui tuoi motivi relativi alla tua situazione, a meno che non abbiamo un motivo legittimo e impellente per il trattamento. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere in grado di fornire determinati servizi o benefici se non siamo in grado di elaborare i Dati Personali necessari a tale scopo.

Diritti relativi al processo decisionale automatizzato

La Società può utilizzare tecniche di elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, in circostanze limitate per due finalità principali:

(1) Marketing e personalizzazione dei servizi
La Società analizza determinati aspetti della tua interazione con i nostri siti Web, e-mail e servizi, come attività di navigazione, clic, cronologia degli acquisti, modelli di spedizione e preferenze, per comprendere meglio i tuoi interessi.

Questa profilazione ci aiuta a:

Fornire contenuti, offerte e pubblicità più pertinenti e personalizzati;
Migliorare i nostri siti web e l’esperienza di servizio; e
Misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre attività di marketing.

La logica utilizzata in questa profilazione si basa su modelli di comportamento osservabili e dati analitici aggregati. Queste attività non producono effetti giuridici né incidono in modo significativo sulla tua persona ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

Puoi opporti in qualsiasi momento a questo tipo di profilazione o marketing diretto contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati tramite dpo@gofoexpress.com o modificando le impostazioni relative ai cookie e al marketing. In caso di opposizione, interromperemo immediatamente l’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità.

(2) Prevenzione delle frodi e gestione del rischio
La Società può inoltre utilizzare sistemi automatizzati e modelli di punteggio per rilevare e prevenire attività fraudolente o abusi dei nostri servizi. Ad esempio, i sistemi automatizzati possono analizzare le informazioni sulle spedizioni, l’attività dell’account e i modelli di transazione per identificare irregolarità che potrebbero indicare frodi o rischi per la sicurezza.

Tale elaborazione automatizzata viene effettuata per proteggere i nostri legittimi interessi (articolo 6(1)(f) GDPR) e per ottemperare ai nostri obblighi legali in materia di prevenzione delle frodi, dogana e antiriciclaggio.

In questi casi, gli strumenti automatizzati potrebbero segnalare le transazioni o richiedere una revisione manuale da parte del personale aziendale autorizzato. Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che possa produrre effetti legali nei tuoi confronti o avere un impatto significativo sulla tua persona senza il coinvolgimento umano.

Hai il diritto di:

Richiedere l’intervento umano in qualsiasi decisione che implichi un’elaborazione automatizzata;
Esprimi il tuo punto di vista e contesta la decisione; e
Ottenere una spiegazione della logica coinvolta in tale elaborazione automatizzata.

Potresti avere il diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o abbiano un effetto significativo simile.

Per esercitare questi diritti o ottenere ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di profilazione, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@gofoexpress.com.

Diritto di revoca del consenso

Potremmo chiederti il consenso per trattare i tuoi Dati Personali in casi specifici. In tal caso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La Società interromperà l’ulteriore trattamento il prima possibile dopo la revoca del tuo consenso. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca del consenso.

Risponderemo alla tua richiesta entro un mese, come richiesto dall’articolo 12(3) del GDPR.

Hai il diritto di presentare un reclamo all’ Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la protezione dei dati personali
Indirizzo: Piazza Venezia 11 – 00187 Roma (Italia)
Telefono: +39 06.696771

Account di posta elettronica: protocollo@gpdp.it

12. CONSUMATORI DELLA CALIFORNIA

Se sei residente in California, puoi presentare alcune richieste relative ai tuoi Dati Personali. Soddisferemo ciascuna di queste richieste in conformità con i requisiti della legge californiana.

Puoi richiedere l’accesso a una copia dei Dati personali che abbiamo su di te, incluso un elenco delle categorie dei tuoi Dati personali che abbiamo condiviso con un’altra azienda per scopi commerciali.
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Puoi richiedere che interrompiamo la vendita dei tuoi dati personali.

Di seguito sono riportate maggiori informazioni su ciascuna di queste richieste.

Richiedi l’accesso ai dati personali

Se effettui questa richiesta, che chiameremo anche Richiesta di accesso alle informazioni, ti risponderemo (nella misura richiesta dalla legge):

Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto su di te.
Le categorie di fonti da cui raccogliamo i tuoi Dati Personali.
Lo scopo aziendale o commerciale della raccolta o della vendita dei tuoi Dati Personali.
Le categorie di terze parti con cui condividiamo i Dati Personali.
I dati personali specifici che abbiamo raccolto su di te.
Un elenco delle categorie di Dati personali che abbiamo divulgato per scopi aziendali, insieme alla categoria di qualsiasi altra azienda con cui li abbiamo condivisi.

Puoi chiederci di fornirti queste informazioni fino a due volte nell’arco di un periodo continuativo di dodici mesi. Quando effettui questa richiesta, le informazioni fornite potrebbero essere limitate ai Dati Personali che abbiamo raccolto su di te nei 12 mesi precedenti.

Elimina i dati personali

Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali. Una volta ricevuta la richiesta, cancelleremo dai nostri archivi i Dati Personali (nella misura richiesta dalla legge) che conserviamo su di te alla data della richiesta e chiederemo a eventuali fornitori di servizi di fare altrettanto. In alcuni casi, la cancellazione può essere effettuata tramite la de-identificazione delle informazioni. La scelta di cancellare i tuoi Dati Personali potrebbe influire sulla tua possibilità di utilizzare i nostri siti web e le nostre funzionalità online, inclusa la chiusura del tuo account online.

Nessuna discriminazione

Non ti discrimineremo per l’esercizio dei tuoi diritti. Questo significa generalmente che non ti negheremo l’utilizzo dei nostri servizi, né ti forniremo un livello o una qualità diversa dei nostri servizi. Tieni presente che se ci chiedi di cancellare le tue informazioni, ciò potrebbe influire sulla tua esperienza con noi e potresti non essere in grado di usufruire di alcuni servizi che richiedono l’utilizzo dei tuoi Dati Personali per funzionare.

Legge sulla luce

La Sezione 1798.83 del Codice Civile della California, nota anche come legge “Shine The Light”, consente ai nostri utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi, una volta all’anno e gratuitamente, informazioni sulle categorie di dati personali (se presenti) che abbiamo divulgato a terze parti per finalità di marketing diretto e sui nomi e indirizzi di tutte le terze parti con cui abbiamo condiviso informazioni personali nell’anno solare immediatamente precedente. Se sei residente in California e desideri presentare tale richiesta, ti preghiamo di inviarcela per iscritto utilizzando le informazioni di contatto fornite all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

13. COSA FARE SE HAI ALTRE DOMANDE O RECLAMI?

Domande o reclami riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali possono essere indirizzati a la Società utilizzando le informazioni di contatto fornite all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati nella giurisdizione in cui lavori, in cui vivi o in cui si verifica una presunta violazione.

14. COME VERRÀ AGGIORNATA LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

La Società può aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Qualora una modifica abbia un impatto significativo, la Società si impegnerà a informarti attivamente di tali modifiche. La Società pubblicherà in ogni momento un’Informativa sulla privacy aggiornata sui Siti Web, indicando le ultime modifiche.