De la Rentrée aux French Days 2025 : une période clé pour le e-commerce en France
En septembre, la Rentrée marque la transition entre les vacances d’été et les achats de rentrée, rapidement suivie des French Days (24–30 septembre), l’un des plus grands événements de ventes en ligne en France. Durant cette période, les enseignes proposent des remises exceptionnelles et intensifient leurs campagnes promotionnelles. Cette courte fenêtre stratégique donne le ton des performances du quatrième trimestre, mettant à l’épreuve la capacité des retailers à offrir rapidité, flexibilité et fiabilité à grande échelle.
Dans cet article, nous analyserons les principales tendances de consommation, les données de dépenses, et l’importance d’une stratégie du dernier kilomètre efficace pour réussir les French Days et préparer la saison des fêtes.
La Rentrée 2025 en France : tendances clés en un coup d’œil
En 2025, les dépenses de rentrée en France ont atteint 323 € par famille, soit une hausse de 20 % par rapport à 2024. Les achats ont débuté dès le début de l’été, ont culminé à la mi-fin août, et 85 % des familles avaient terminé leurs emplettes avant septembre. L’inflation a incité les consommateurs à rechercher des économies : 66 % ont privilégié des articles d’occasion ou reconditionnés, ainsi que les promotions et les marques de distributeur.
Qu’attendent les consommateurs français des French Days 2025 ?
Les French Days sont devenus un événement majeur du shopping en ligne : 72 % des consommateurs français ont effectué au moins un achat en ligne lors de l’édition 2024. Que peuvent attendre les retailers des French Days d’automne ?
Focus sur les catégories à forte valeur
Les consommateurs anticipent leurs achats importants et saisonniers :
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Électronique, électroménager et high-tech restent des priorités.
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Mode et décoration/meubles enregistrent une forte reprise des ventes.
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Placés entre les soldes traditionnels, les French Days deviennent un moment stratégique pour les achats majeurs.
Préférences d'achat
Les acheteurs des French Days sont attentifs aux prix, connectés sur mobile et attachés aux enseignes locales. Ils recherchent activement des remises importantes, privilégient les achats sur smartphone et optent pour des marques françaises. Près de 60 % des e-acheteurs français estiment qu’il est important qu’un produit soit vendu par un retailer français.
Options de livraison et flexibilité
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La France se distingue par l’usage massif du “Click & Collect” et des points relais. Aujourd’hui, 46 % des consommateurs utilisent la livraison hors domicile, comme les consignes ou points de retrait.
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Les e-acheteurs français attendent du choix en livraison. 23 % abandonnent leur panier faute d’options adaptées.
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Prévisibilité plutôt que vitesse. 86 % des acheteurs en ligne préfèrent un créneau horaire précis (ex. : 2 h) à des livraisons non planifiées.
Pourquoi les retailers ont besoin d’une stratégie du dernier kilomètre solide pour les French Days
Les French Days, un véritable test logistique
Avec la hausse des volumes de commandes, des transporteurs sous tension et des délais de livraison plus serrés, les French Days mettent les systèmes logistiques à rude épreuve. Les enseignes qui investissent dès maintenant dans des solutions du dernier kilomètre robustes et évolutives seront prêtes pour le Black Friday et le pic des fêtes.
Répondre aux attentes élevées des clients
Les e-acheteurs français veulent de la flexibilité, des créneaux de livraison précis et plusieurs options. S’ils ne trouvent pas satisfaction, ils abandonnent rapidement leur panier. Offrir une expérience irréprochable pendant les French Days permet de fidéliser et de réduire le churn.
Maîtrise des coûts et montée en charge
Le dernier kilomètre est la partie la plus coûteuse de la chaîne logistique, et ses coûts explosent lors des pics. Un réseau fiable et une stratégie optimisée des tournées permettent de contenir les dépenses tout en assurant une montée en puissance fluide.
Stratégies clés du dernier kilomètre pour réussir les French Days
Anticiper la montée en charge saisonnière – Utilisez des outils de prévision de la demande pour planifier vos équipes, flottes et stocks, afin de répondre aux besoins des French Days sans surcoût.
Exploiter la technologie pour une visibilité en temps réel – Mettez en place des systèmes de suivi et des notifications proactives (SMS/email) pour plus de transparence, moins de demandes clients et plus de confiance.
Étiquettes dématérialisées et logistique inversée – simplifiez les retours avec des étiquettes faciles, des points de dépôt locaux et des remboursements rapides pour fidéliser vos clients après l’achat.
Proposer des options de livraison flexibles – Offrez Click & Collect, consignes, créneaux horaires planifiés et livraison à domicile pour répondre aux attentes variées et réduire les échecs de livraison.
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