Bienvenue sur le Portail Client de GOFO​

GOFO FRANCE (« GOFO» ou « nous») souhaite s’assurer que votre visite sur notre site Web : https://www.gofo.com/fr/. est fluide, fiable et aussi utile que possible. Pour nous aider à le faire, nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web adapté à vos intérêts et vos besoins.

La présente politique s’applique aux cookies déposés et/ou lus lors de la consultation du site https://www.gofo.com/fr/. ci-après dénommé le « Site » . Ce périmètre inclut l’ensemble des services et fonctionnalités accessibles sous le nom de domaine https://www.gofo.com/fr/. ,y compris ses sous-domaines et services associés.

Coordonnées de contact

  • SAS GOFO France
  • Adresse : 10 Rue Eugène Pottier, 95670 Marly-la-Ville, France
  • E-mail : dpo@gofo.com

Quels sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés automatiquement sur votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autre appareil (« appareil ») lorsque vous visitez notre site Web. Ceux-ci peuvent être des cookies HTML traditionnels, des balises pixel, des balises ou des scripts et sont stockés par votre navigateur Internet. Ces cookies peuvent contenir des informations de base sur votre appareil ou votre utilisation d’Internet. Votre navigateur renvoie ces cookies à notre site Web chaque fois que vous le visitez, afin que nous puissions reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile et personnaliser et améliorer votre expérience de navigation.

Responsables du dépôt et de l’utilisation des cookies sur le Site et les applications mobiles

Des cookies sont susceptibles d’être déposés sur le Site de GOFO, soit directement par GOFO ou ses prestataires techniques agissant pour son compte, soit par des partenaires ou des tiers autorisés.

Dans le cadre du dépôt et de l’utilisation de cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou utilisés à des fins déterminées par GOFO, celle-ci agit en qualité de Responsable de traitement, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). D’autres cookies peuvent être émis par des tiers partenaires (tels que des régies publicitaires, réseaux sociaux ou prestataires d’analyse d’audience) et être utilisés à des fins relevant exclusivement de leur propre responsabilité. Dans ce cas, lesdits tiers sont considérés comme Responsables de traitement autonomes, GOFO n’intervenant pas dans les traitements ultérieurs des données issues de ces cookies.

Néanmoins, dans les situations où GOFO autorise le dépôt de cookies tiers sur son Site dans le cadre d’une finalité conjointe GOFO pourra être qualifiée de co-Responsable de traitement, aux côtés de l’entité émettrice du cookie, pour la seule finalité convenue.

Il est toutefois précisé que GOFO ne saurait être tenue pour responsable des traitements ultérieurs opérés de manière autonome par lesdits tiers, pour lesquels ils conservent l’entière maîtrise et responsabilité, notamment lorsqu’il s’agit de traitements de données à caractère personnel effectués pour leurs propres finalités.

Finalités de l’utilisation des cookies par GOFO

GOFO recourt à l’utilisation de cookies sur le Site pour les finalités suivantes, dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la directive ePrivacy :

 

  • Faciliter la navigation, l’accès aux services et la gestion des envois, en assurant le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles de ses plateformes numériques ;
  • Collecter des informations relatives aux visites du Site, tant pour son propre compte que pour celui de tiers autorisés, à des fins de mesure d’audience et d’optimisation de l’expérience utilisateur ;
  • Mémoriser les préférences de l’utilisateur, telles que la langue, les paramètres de connexion ou d’affichage, afin d’améliorer la convivialité du site lors des visites ultérieures ;
  • Diffuser des contenus, publicités et communications ciblés, personnalisés en fonction des intérêts présumés ou manifestés par l’utilisateur, sur le Site de GOFO ou de tiers, en collaboration avec des partenaires commerciaux ou technologiques ;
  • Éviter la répétition excessive de contenus publicitaires, en analysant le type, le nombre et la fréquence des annonces visualisées, dans une logique d’optimisation de la pertinence publicitaire ;
  • Assurer la sécurité des services en ligne, notamment en prévenant les actes frauduleux, en sécurisant les transactions et en garantissant l’intégrité technique des échanges ;
  • Analyser l’utilisation du Site de GOFO, y compris les parcours de navigation et les interactions (comme les mouvements de souris), dans le but d’identifier les éventuels dysfonctionnements, de diagnostiquer les anomalies et d’apporter des améliorations techniques et ergonomiques ;

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Les cookies que nous utilisons relèvent des catégories suivantes.

Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables à la sécurité et au bon fonctionnement de notre site web. Ils permettent des fonctionnalités clés telles que la protection du site contre le trafic malveillant et les usages abusifs, l’enregistrement de vos préférences en matière de cookies, la mémorisation de la langue que vous avez sélectionnée, le maintien de sessions sécurisées et la fourniture de fonctionnalités essentielles du site, y compris notre service d’assistance client en ligne.

Sans ces cookies, notre site web ou certains services essentiels pourraient ne pas fonctionner correctement.

L’utilisation de ces cookies ne requiert pas votre consentement.

Nom
Domaine
Finalité
Durée de conservation
_cf_bm
Cloudflare
Protège le site web contre le trafic malveillant, les usages abusifs et les robots automatisés.
Environ 30 minutes
wp-wpml_current_language
gofo.com
Enregistre la langue sélectionnée par l’utilisateur.
Session
gofo_cookie_consent
gofo.com
Enregistre les préférences de consentement aux cookies de l’utilisateur.
Jusqu’à 12 mois
_GRECAPTCHA
google.com
Utilisé par Google reCAPTCHA pour distinguer les utilisateurs humains du trafic automatisé et protéger les formulaires du site contre le spam et les usages abusifs.
Jusqu’à 6 mois
UDESK_USER_TRACE_SESSION
udeskglobal.com
Assure le maintien des sessions d’assistance client et la continuité du service.
Session
ifc
udeskglobal.com
Prend en charge les fonctionnalités du service client et la gestion des sessions des visiteurs.
Session
tid
udeskglobal.com
Assure la continuité des sessions d’assistance client et l’identification des visiteurs au sein du système de service client.
Session

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant des informations telles que les pages consultées, les sources de trafic, la durée des sessions et les interactions des utilisateurs. Ces informations nous permettent d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.

Ces cookies ne sont déposés qu’après que vous avez donné votre consentement.

Lorsque cela est disponible, nous configurons, dans la mesure du possible, les services d’analyse au moyen de paramètres protecteurs de la vie privée, incluant notamment la minimisation des données et une limitation du partage des données.

NomDomaineFinalitéDurée de conservation
_gagofo.comUtilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs et générer des données statistiques sur l’utilisation du site web.Jusqu’à 2 ans
_ga_W5JFFPM4LDgofo.comUtilisé par Google Analytics pour maintenir l’état de la session et collecter des statistiques d’utilisation.Jusqu’à 2 ans
hubspotutkgofo.comUtilisé par HubSpot pour suivre les visiteurs et associer les visites aux formulaires soumis, le cas échéant.Jusqu’à 6 mois
__hstcgofo.comPrincipal cookie de suivi des visiteurs de HubSpot, utilisé à des fins d’analyse.Jusqu’à 6 mois
__hsscgofo.comSuit les sessions afin de déterminer si HubSpot doit incrémenter le nombre de sessions et les horodatages.30 minutes
__hssrcgofo.comUtilisé par HubSpot pour déterminer si un visiteur a redémarré sa session de navigation.Session

Cookies marketing

Les cookies marketing nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos contenus promotionnels et à diffuser des publicités plus pertinentes sur différentes plateformes.

Ces cookies peuvent également être déposés par nos partenaires publicitaires tiers afin de mesurer les performances des campagnes, d’établir un profil de vos centres d’intérêt et de vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites web.

Certains de ces partenaires peuvent traiter vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Le cas échéant, des garanties appropriées seront mises en œuvre conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Ces cookies ne sont déposés qu’après que vous avez donné votre consentement.

NomDomaineFinalitéDurée de conservation
_fbpgofo.com (Meta Pixel)Utilisé pour diffuser, mesurer et améliorer l’efficacité publicitaire et les activités de remarketing.Jusqu’à 90 jours
bcookielinkedin.comUtilisé pour identifier les navigateurs et améliorer la pertinence des publicités et la mesure des campagnes.Jusqu’à 2 ans
bscookielinkedin.comIdentification sécurisée du navigateur utilisée par les services LinkedIn.Jusqu’à 2 ans
_li_gclinkedin.comEnregistre les préférences de consentement des utilisateurs concernant les cookies marketing de LinkedIn.Jusqu’à 6 mois
lidclinkedin.comUtilisé par LinkedIn pour le routage, la répartition de charge et l’optimisation des services.Jusqu’à 24 heures
AnalyticsSyncHistorylinkedin.comSynchronise les informations analytiques avec les services LinkedIn.Jusqu’à 30 jours
li_sugrlinkedin.comPrend en charge l’attribution publicitaire et la mesure des conversions.Jusqu’à 90 jours
UserMatchHistorylinkedin.comPrend en charge la mise en correspondance des audiences à des fins publicitaires.Jusqu’à 30 jours

Gestion de vos préférences en matière de cookies

À l’exception des cookies strictement nécessaires, les cookies ne seront déposés qu’après que vous avez donné votre consentement via notre bandeau de cookies.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies disponibles sur notre site web.

Quelle est la durée de conservation du choix?

Votre choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies, quel que soit le type de cookies concerné, est enregistré pour une durée de six (6) mois.

À l’issue de ce délai, votre consentement sera de nouveau sollicité par l’affichage d’une bannière d’information sur le site. 

Retrait de votre consentement

Vous pouvez à tout moment décider de refuser l’enregistrement de cookies sur votre terminal, supprimer les cookies déjà présents sur votre appareil, ou, selon vos préférences, sélectionner les cookies que vous souhaitez accepter ou refuser.

Il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement les cookies ou vous donne le choix de refuser ou d’accepter le transfert sur votre ordinateur d’un ou plusieurs cookies particuliers.

Gérer vos paramètres de cookies et supprimer les cookies

Comme expliqué ci-dessus, nous ne plaçons des cookies publicitaires et de ciblage (y compris des cookies de suivi) que si vous nous avez donné votre consentement pour le faire. Si vous nous avez donné votre consentement mais souhaitez que les cookies que nous avons déposés soient supprimés, vous pouvez le faire en les supprimant via votre navigateur. Recherchez « cookies » dans le « menu d’aide » de votre navigateur Web ou visitez www.allaboutcookies.org pour plus d’informations sur la manière de procéder.

Vous pouvez également activer ou désactiver des (types de) cookies via vos paramètres de navigation. Par exemple, vous pouvez demander au navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie, de supprimer des cookies individuels ou de supprimer tous les cookies. La plupart des réseaux publicitaires vous offrent un moyen de désactiver les cookies publicitaires. Consultez les pages Choix du consommateur et Vos choix en ligne de la Digital Advertising Alliance pour obtenir des informations utiles sur la manière de procéder.

Veuillez noter que, si vous choisissez de supprimer les cookies GOFO, votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site Web peut être dégradé ou restreint.

Plus d'informations sur notre utilisation des données

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles dans notre déclaration de confidentialité.

Questions, commentaires ou besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider avec quelque chose, nous serions heureux de vous aider si vous contactez notre DPO à dpo@gofo.com. Non seulement une équipe dynamique, mais aussi un expert en livraison de colis! En tant qu’entreprise de logistique ambitieuse, GOFO se concentre sur les colis transfrontaliers et la livraison express nationale. Nous sommes un partenaire fiable des vendeurs.