{"id":13415,"date":"2025-08-20T07:38:58","date_gmt":"2025-08-20T07:38:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gofoexpress.fr\/how-to-choose-the-last-mile-delivery-partner-for-your-e-commerce-business\/"},"modified":"2025-12-03T11:00:38","modified_gmt":"2025-12-03T11:00:38","slug":"costi-consegna-ultimo-miglio-rivenditori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gofo.com\/it\/costi-consegna-ultimo-miglio-rivenditori\/","title":{"rendered":"Costi di consegna dell\u2019ultimo miglio: cosa devono sapere i rivenditori"},"content":{"rendered":"\t\t
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La consegna dell\u2019ultimo miglio pu\u00f2 determinare il successo o il fallimento dell\u2019esperienza di acquisto online. Non solo influenza la soddisfazione del cliente, ma assorbe anche il 41%<\/a> dei costi totali della catena di approvvigionamento. Per i rivenditori, questi costi possono far aumentare i prezzi, ridurre le opzioni di consegna e intaccare i margini di profitto.<\/div>
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In questo articolo vedremo cosa si aspettano i consumatori europei dalle consegne e-commerce, analizzeremo i veri costi della consegna dell\u2019ultimo miglio e condivideremo strategie per mantenere alta la soddisfazione dei clienti tenendo sotto controllo le spese.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cosa si aspettano i consumatori europei dalle consegne e-commerce?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Francia \u00e8 leader in Europa nelle consegne fuori casa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Francia \u00e8 la chiara campionessa europea nelle consegne ai punti di ritiro. L\u2019e-commerce francese \u00e8 quasi equamente diviso tra consegna a domicilio e consegna fuori casa. Nel 2024, circa il 54%<\/a> degli ordini online viene consegnato a casa, mentre il 46% tramite opzioni fuori casa (punti di ritiro, armadietti o ritiro in negozio con click-and-collect). Il 53%<\/a> dei consumatori afferma che le attuali fasce orarie di consegna non sono ben adattate ai loro impegni lavorativi o personali, rendendo la flessibilit\u00e0 e la possibilit\u00e0 di scegliere orari di consegna comodi una priorit\u00e0 assoluta.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Affidabilit\u00e0 della consegna, non velocit\u00e0: la priorit\u00e0 degli olandesi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nei Paesi Bassi, l\u2019affidabilit\u00e0 conta pi\u00f9 della velocit\u00e0 pura nelle consegne e-commerce<\/a>. I consumatori danno priorit\u00e0 al ricevere i pacchi esattamente come promesso, in perfette condizioni e con la massima cura. Le spese di spedizione basse o gratuite sono apprezzate, ma mai a scapito di un servizio affidabile.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Consegna veloce: gli italiani hanno le aspettative pi\u00f9 alte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I consumatori italiani hanno standard elevati per la velocit\u00e0 di consegna: il 61%<\/a> si aspetta che la spedizione standard gratuita arrivi entro due giorni. Sebbene il costo sia la loro priorit\u00e0 principale<\/a> (28%), la velocit\u00e0 segue da vicino, con il 23% che indica la consegna nello stesso giorno o il giorno successivo come fattore pi\u00f9 importante.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Consegna ultimo miglio: analisi dei costi e perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec cara<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dove i rivenditori spendono di pi\u00f9 nella consegna dell\u2019ultimo miglio<\/strong><\/div><\/td>
Perch\u00e9 la consegna ultimo miglio incide cos\u00ec tanto sui costi?<\/strong><\/div>
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  • Costi di trasporto e carburante<\/strong> \u2013 le fluttuazioni del prezzo del carburante, la manutenzione dei veicoli e le spese assicurative aumentano il costo complessivo delle operazioni.<\/div><\/li><\/ul>

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    • Manodopera e salari dei conducenti<\/strong> \u2013 l\u2019assunzione, la formazione e la fidelizzazione di personale di consegna qualificato comportano costi significativi.<\/div><\/li><\/ul>

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      • Investimenti in tecnologia e automazione<\/strong> \u2013 software per l\u2019ottimizzazione dei percorsi, tracciamento in tempo reale e strumenti di decision-making basati sull\u2019IA.<\/div><\/li><\/ul>

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        • Personalizzazione della consegna per il cliente<\/strong> \u2013 fasce orarie flessibili, consegne nello stesso giorno o programmate e opzioni di spedizione sostenibile.<\/div><\/li><\/ul><\/td>